Условия оплаты использования платформы

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют порядок оплаты использования платформы uchim.io (далее — Платформа) Авторами школ.

Оператор: ИП Левин Илья Викторович (ИНН 450137800176, ОГРНИП 319450100027102, адрес: г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, д. 30, кв. 129).

Начиная пользоваться платными возможностями Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.

2. Модель оплаты: бесплатный объём и оплата по факту

Платформа работает по модели оплаты по факту использования (pay-as-you-go). Каждой школе предоставляется бесплатный объём, в пределах которого пользование Платформой бесплатно. Если за расчётный период хотя бы один показатель превысил бесплатный объём, плата взимается за всех учеников и за весь объём видео по действующим ставкам, а не только за превышение.

Объём использования измеряется по двум показателям:

Ученики — число учеников с активным доступом к курсам школы
Видео — суммарный объём загруженного видео в гигабайтах

Размер бесплатного объёма и ставки за каждого ученика и за гигабайт видео указаны на странице с ценами на uchim.io и в разделе «Настройки → Тариф» в личном кабинете. Применяются ставки, действующие на момент расчёта. При очень большом объёме условия подбираются индивидуально — для этого свяжитесь с нами.

3. Порядок предоставления услуги

Использование Платформы — это доступ к программным функциям в сети Интернет, а не поставка материального товара. Услуга оказывается дистанционно: Пользователь получает доступ к возможностям Платформы в личном кабинете. Физическая доставка не производится и не требуется.

Создание школы и курсов, а также пользование в пределах бесплатного объёма доступны без привязки карты и без оплаты.

Платформа рассчитана на пользователей из регионов, где допустимо использование сервиса uchim.io по техническим и правовым условиям доступа к сети Интернет. Оплата выполняется способами, доступными при оформлении платежа (в том числе картами российских банков, если это предлагает платёжная форма).

4. Привязка карты и порядок списания

Чтобы пользоваться Платформой сверх бесплатного объёма, Пользователь привязывает банковскую карту в разделе «Настройки → Тариф». Карта сохраняется для автоматических списаний (card-on-file).

Оплата производится по факту: за каждый расчётный период длительностью 30 календарных дней. По окончании периода рассчитывается стоимость исходя из пикового объёма использования за этот период (наибольшее число учеников и наибольший объём видео). Если пик не превысил бесплатный объём по обоим показателям, списание не производится. Если хотя бы один показатель превысил бесплатный объём, списывается сумма за всех учеников и за весь объём видео по действующим ставкам.

Если за период объём не превысил бесплатный, списание не производится, и период продлевается автоматически.

Перед предстоящим списанием Оператор заранее уведомляет Пользователя по электронной почте о сумме и дате списания. Пользователь даёт согласие на автоматическое списание рассчитанной суммы до момента отвязки карты.

5. Превышение бесплатного объёма без привязанной карты

Без привязанной карты пользование ограничено бесплатным объёмом: приём новых учеников и загрузка видео сверх бесплатного объёма недоступны.

Если расчётный период завершился с превышением бесплатного объёма, а карта не привязана, работа школы ограничивается: публикация и редактирование курсов и тарифов становятся недоступны, приём новых учеников прекращается. Уже зачисленные ученики сохраняют доступ к курсам в рамках оплаченных ими тарифов и сроков доступа.

Ограничение снимается, как только Пользователь привязывает карту или возвращает объём использования в пределы бесплатного.

6. Неуспешное списание

Если автоматическое списание не прошло, доступ к Платформе временно сохраняется на льготный период (grace), о чём Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте. В течение этого периода Оператор может повторять попытку списания.

Чтобы сохранить работу школы, Пользователю достаточно обеспечить возможность списания: пополнить или обновить карту. После успешного списания доступ полностью восстанавливается.

Если по окончании льготного периода списание так и не удалось, работа школы ограничивается в порядке, описанном в п. 5. Уже зачисленные ученики сохраняют доступ к курсам.

7. Отвязка карты

Пользователь может отвязать карту в любой момент в разделе «Настройки → Тариф». После отвязки новые автоматические списания не производятся, школа возвращается к бесплатному объёму.

Если на момент отвязки объём использования превышает бесплатный, для продолжения работы сверх бесплатного объёма потребуется снова привязать карту либо вернуть объём в пределы бесплатного; иначе работа школы будет ограничена в порядке п. 5.

8. Возврат средств

Списания производятся за уже оказанную услугу — фактическое использование Платформы за завершившийся расчётный период, поэтому перерасчёт «за неиспользованный период» не применяется.

Если списание, по вашему мнению, произведено ошибочно, свяжитесь с нами: support@uchim.io. Мы рассмотрим обращение и при подтверждении ошибки вернём средства на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

9. Контактные данные

Email: support@uchim.io