Условия оплаты использования платформы

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют порядок оплаты использования платформы uchim.io (далее — Платформа) Авторами школ.

Оператор: ИП Левин Илья Викторович (ИНН 450137800176, ОГРНИП 319450100027102, адрес: г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, д. 30, кв. 129).

Начиная пользоваться платными возможностями Платформы, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.

2. Модель оплаты: пробный период и оплата по факту

Платформа работает по модели оплаты по факту использования (pay-as-you-go). Условия расчёта задаёт тариф, действующий для Пользователя: длительность пробного периода, минимальная ежемесячная плата за платформу, бесплатный объём (если он предусмотрен тарифом), ставки за учеников и за гигабайт видео. Тариф и его условия указаны в разделе «Настройки → Тариф» в личном кабинете, условия для новых школ — на странице с ценами на uchim.io.

Если тариф предусматривает пробный период, он начинается с момента регистрации. В пробный период Платформой можно пользоваться бесплатно и без ограничений по числу учеников и объёму видео, привязка карты не требуется.

После пробного периода плата рассчитывается по ставкам тарифа за всех учеников и за весь объём видео каждого вида. Если тариф устанавливает минимальную плату за платформу и плата за учеников получается меньше неё, взимается минимальная плата, плата за видео прибавляется к ней. Если тариф предусматривает бесплатный объём, в его пределах пользование бесплатно, а при превышении хотя бы одного показателя плата взимается за весь объём, а не только за превышение.

Объём использования измеряется по трём показателям:

Ученики — число учеников с активным доступом к курсам школы
Видео с защитой — объём видео с защитой от записи экрана, гигабайты
Видео без защиты — объём видео без такой защиты, гигабайты, по своей ставке

Применяются ставки тарифа, действующие на момент расчёта. При очень большом объёме условия подбираются индивидуально — для этого свяжитесь с нами.

3. Порядок предоставления услуги

Использование Платформы — это доступ к программным функциям в сети Интернет, а не поставка материального товара. Услуга оказывается дистанционно: Пользователь получает доступ к возможностям Платформы в личном кабинете. Физическая доставка не производится и не требуется.

Создание школы и курсов, пользование Платформой в пробный период, а также в пределах бесплатного объёма, если он предусмотрен тарифом, доступны без привязки карты и без оплаты.

Платформа рассчитана на пользователей из регионов, где допустимо использование сервиса uchim.io по техническим и правовым условиям доступа к сети Интернет. Оплата выполняется способами, доступными при оформлении платежа (в том числе картами российских банков, если это предлагает платёжная форма).

4. Привязка карты и порядок списания

Чтобы пользоваться Платформой после пробного периода или сверх бесплатного объёма, Пользователь привязывает банковскую карту в разделе «Настройки → Тариф». Карта сохраняется для автоматических списаний (card-on-file).

Расчётный период начинается, когда по условиям тарифа появляется плата: после окончания пробного периода или при первом превышении бесплатного объёма (не при привязке карты и не при открытии раздела «Тариф»). Длительность периода — 30 календарных дней. Следующий период непрерывно следует за окончанием предыдущего и не сдвигается из‑за момента фактического списания. Пока период не начался, автоматических списаний нет.

Оплата производится по факту: по окончании периода рассчитывается стоимость исходя из пикового объёма использования за этот период (наибольшее число учеников и наибольший объём видео) по ставкам тарифа с учётом минимальной платы. Если по условиям тарифа сумма за период равна нулю, списание не производится, и период продлевается автоматически на следующие 30 дней.

Перед предстоящим списанием Оператор заранее уведомляет Пользователя по электронной почте о сумме и дате списания. Пользователь даёт согласие на автоматическое списание рассчитанной суммы до момента отвязки карты.

5. Использование без привязанной карты

Без привязанной карты после пробного периода, а также сверх бесплатного объёма, если он предусмотрен тарифом, приём новых учеников и загрузка видео недоступны.

Если расчётный период завершился с платой к оплате, а карта не привязана, работа школы ограничивается: публикация и редактирование курсов и тарифов становятся недоступны, приём новых учеников прекращается. Уже зачисленные ученики сохраняют доступ к курсам в рамках оплаченных ими тарифов и сроков доступа. Отвязка карты внутри ещё не закончившегося периода сама по себе школу не ограничивает (карту можно заменить).

Ограничение снимается после привязки карты и успешного списания за завершившийся период.

6. Неуспешное списание

Если автоматическое списание не прошло, доступ к Платформе временно сохраняется на льготный период (grace), о чём Оператор уведомляет Пользователя по электронной почте. В течение этого периода Оператор может повторять попытку списания.

Чтобы сохранить работу школы, Пользователю достаточно обеспечить возможность списания: пополнить или обновить карту. После успешного списания доступ полностью восстанавливается.

Если по окончании льготного периода списание так и не удалось, работа школы ограничивается в порядке, описанном в п. 5. Уже зачисленные ученики сохраняют доступ к курсам.

7. Отвязка карты

Пользователь может отвязать карту в любой момент в разделе «Настройки → Тариф». После отвязки новые автоматические списания не производятся.

Если на момент отвязки идёт расчётный период с платой, школа продолжает работать до его конца. Чтобы к концу периода не сработало ограничение по п. 5, нужно снова привязать карту.

8. Возврат средств

Списания производятся за уже оказанную услугу — фактическое использование Платформы за завершившийся расчётный период, поэтому перерасчёт «за неиспользованный период» не применяется.

Если списание, по вашему мнению, произведено ошибочно, свяжитесь с нами: support@uchim.io. Мы рассмотрим обращение и при подтверждении ошибки вернём средства на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

9. Контактные данные

Email: support@uchim.io